先认现象，再动手

先区分是“打不开”还是“打得开但慢”。启动页停留超过三十秒不进入，按顺序做三件事：清理后台进程后重开一次；换一个网络环境再试；确认这台设备此前是否正常打开过。

• 若换了网络就能进，问题在网络侧，不必重复安装。
• 若每次都在同一位置闪退，记下闪退前最后出现的界面名称。
• 若安装包来自第三方渠道，先到下载页取当前版本覆盖安装。

以上做完仍无法进入，请把设备型号、系统版本、闪退前界面名称一起留言，核对更快。

先看页面上标注的更新时间，再看手机当前时间。两种正常差异：一是尚未到刷新时点；二是本地缓存仍指向上一版，需要手动刷新才会换页。

• 下拉刷新后仍不变：退出客户端重进，让本地缓存重建一次。
• 重进后仍不变：确认是否为当前赛季的最新轮次，周节奏同步存在时间差。
• 多台设备看到的内容不同：以刷新后显示的时间戳较晚的一台为准。

口径调整会在更新日志里单独标注，遇到数字与旧截图对不上时，先翻更新日志再判断。

入口在客户端首页，属于首页内的固定位置，不需要逐层点进去。正常状态下从打开客户端到看见射手榜，只经过一次点击，这条路径在站内称为路径一。

• 首页能滚到底但看不到入口：确认客户端是否为当前版本。
• 入口显示但点不动：先按第 2 条清一次本地缓存。
• 只在网页端找不到：网页端与客户端的信息层级不同，榜单以客户端首页为准。

若首页布局与本说明不符，说明你手上是旧版本，可到下载页对照当前版本的功能模块说明。

预约是否成立，以回执为准，不以页面跳转为准。没有回执通常有三种原因：提交时网络中断，请求没有送达；同一时段重复提交，先前的记录被覆盖；提交时留下的联系方式不完整，无法回联。

• 先等两分钟再看一次预约记录，避免连续点击造成多条重复记录。
• 仍然没有记录，重新提交一次，并确认联系方式填写完整。
• 连续两次都没有回执，把提交时间点写进留言，便于核对。

合集里的 143 份资料按年份、窗口期与主题三段编号。检索时用完整编号，不要只填末段序号；中间的分隔符需要照原样输入。

• 编号正确但结果为空：确认年份是否落在近三年区间内。
• 记得标题不记得编号：用窗口期加主题词组合检索，比单填年份命中更准。
• 编号与标题对不上：以资料页顶部标注的编号为准，标题可能随修订调整。